Tecnologia

“Às vezes fico
meio insegura,
mas chamo meu
neto ou minha filha…
Sou desconfiada.”
MULHER, 66
Hábitos

Quando você usa a internet?

76%

diariamente

Quais aplicativos você usa online?

76%
banco
61%
mobilidade
58%
delivery

Quais tarefas você faz online?

21% consultas médicas
49% compras
61% apps de entretenimento
70% chamadas de vídeo via Whatsapp

Tudo é digital.

"Vendo link de internet para empresa, dependo da internet. Não tenho mais Itaú, agora é Nubank. Agora só banco digital. Compro sapato, peço food, pizzarias, farmácia. Passei para uma imobiliária digital que é a Quinto Andar. Em 2 cliques eu resolvo, nem me preocupo com dinheiro porque sei que chega o dia e vai estar lá… Não uso nem carteira mais. FGTS, carteira de trabalho, tudo é digital."

HOMEM, 51
Aparelhos

Quais aparelhos você tem?

98%
celular
98% celular
85%
smartv
85% smartv
64%
notebook
64% notebook
16%
smartwatch
16% smartwatch
16%
assistente virtual
16% assistente virtual
Redes

Quais as principais redes que você usa?

99% whatsapp
70% youtube
67% facebook
58% instagram
26% TikTok
16% linkedin
14% twitter
10% telegram
8,5% pinterest

52% nunca fez assinatura digital.

Assinatura digital configura um nível de digitalização mais elevado. Essa experiência está muito relacionada com a classe social ou com a atividade profissional. Quem trabalha em ambiente mais corporativo tende a ter mais experiência.

Para quem não teve essa vivência, é algo que gera desconfiança e insegurança. Mas, por outro lado, parece algo prático e rápido.

Ninguém
se imagina
sem internet.

Tudo é digital.

Apesar disso, quando se auto
avaliam em digitalização, se
atribuem notas relativamente
baixas, porque se comparam
ao traquejo e conhecimentos
de pessoas mais jovens com
quem convivem e por que
escutam de todos a todo
momento que tem dificuldades.

NOTA

5

“Gostaria de ter uma
independência maior. Não tem
como chegar em um lugar sem o
Waze… Procurar telefones,
pizzaria… Agora você acha tudo
pelo Google. Pagar conta, tem
banco digital. Falar com a família
em tempo real à distância..."
MULHER, 67
NOTA

7

“Uso muito aplicativo de banco,
Uber. Compro no Carrefour
e Americanas. Não tenho
Facebook, mas uso o Instagram.”
MULHER, 65
Autoavaliação

Qual seu nível
de digitalização?

Em média, se auto avaliam em
3.6 para nível de digitalização.
Usuários do QuintoAndar
percebem-se mais digitalizados
do que a média da amostra.

Com quem procura ajuda?

46%
filhos
35%
google/
youtube
28%
cônjuge
14%
familiares
14%
amigos
46%
filhos
46% filhos
35%
google/youtube
35% google/youtube
28%
cônjuge
28% cônjuge
14%
familiares
14% familiares
14%
amigos
14% amigos
“Eu vou à loja e
depois compro
pela internet.
Meu filho
me ajuda.”
MULHER, 65
Habitar Futuro